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자주하는 질문 FAQ

자주하는 질문

아인병원에 자주하는 질문과 답변입니다.
FAQ를 확인하신 후 더 궁금한 것은 고객상담 문의 글을 등록 해 주세요.

강사님 연락처를 알 수 있나요?

개인정보 보호 차원에서 강사님의 연락처는 공개해 드리기가 어렵습니다. 단, 강사님께 문의하실 내용을 데스크 직원에게 알려주시면 직원이 강사님과 통화 후 안내해 드립니다.

수강신청 했는데 수강내역에 보이지 않습니다.

비회원은 보이지 않으며 문자 메시지로만 안내됩니다. 회원인데 수강내역에 보이지 않을 경우 마더비문화원에 문의해주시면 안내 드리겠습니다.
※ 문의: 032-459-5900

자녀 수업 등록시 수강신청은 어떻게 하나요?

보호자의 계정으로 자녀 등록 후 강좌 수강이 가능하며 보호자 1 명 당 자녀 1 명이 수강 가능합니다.
※ 자녀회원 등록 : 마더비문화원 > 강좌관리 > 자녀회원관리

휴강 및 보강 안내

마더비문화원 및 강사의 불가피한 사유 그리고 천재지변 등으로 휴강할 수 있으며 휴강에 따른 보강이 이루어집니다. 보강이 어려운 경우 회당 수강료로 돌려드립니다.
개인사유에 따른 강좌 불참석은 환불이 되지 않으며 중도포기 시 환불 기준에 따라 환불이 진행됩니다.

수강 취소 후 결제금액은 언제 환불 되나요?

영업일 기준 약 7일 정도가 소요됩니다.

취소 절차는 어떻게 되나요?

수강 신청 승인 완료 전: 수강생 본인이 개별로 홈페이지에서 취소 가능합니다.
수강 신청 승인 후: 마더비문화원 문의(032-459-5900)로 환불 규정에 따라 취소 가능합니다.
* 비회원 수강취소도 마더비문화원으로 문의해주세요.

수강료 환불 기준은 어떻게 되나요?

마더비문화원 이용안내에서 자세한 사항을 확인하실 수 있습니다.

현장 신청도 가능한가요?

네, 가능합니다. 단, 온라인 접수와 동시에 진행되기 때문에 접수가 마감될 수도 있습니다. 마감 후에는 대기 신청만 가능하오니 이 점 참고 바랍니다.

수강신청 내역은 어떻게 확인하나요?

회원가입을 하신 분은 마더비문화원 > 강좌관리 > 수강내역에서 확인 가능합니다.
비회원이신 분은 홈페이지에서 확인 불가하며 신청내역은 안내문자로 발송됩니다.

수강신청 기간은 어떻게 되나요?

다음 달 프로그램 신청은 전 달 1일 9시부터 선착순 마감시까지 수강신청 가능합니다.
예) 8월 프로그램은 7월 1일 오전 9시부터 가능