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마더비문화원 운영 및 취소와 환불 규정 (2024.10.01~)
조회수: 2435 등록일: 2024-02-26
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마더비문화원 운영 및 환불 규정
강좌 신청 시 위의 표와 하단의 내용 모두 숙지하시고
취소 및 환불 진행 부탁드립니다.수강신청 시작일
매월 1일 오전 10시 익월 강좌 신청
평일 운영 시간
09:00~18:00
(수납 오후 4시 마감)
토요 운영 시간
09:00~14:00
(수납 오후 12시 마감)
공휴일 및 대체 공휴일 마더비문화원 휴무
이에따라 수강일과 수강료가 책정되므로
일정 및 수강료 확인 후 신청 바랍니다.
강좌 신청 바로 가기▼
환불 안내 사항
10월부터 개인정보보호법에 따라 환불규정이 더욱 강화됩니다.
현) 유선 취소, 게시판에 취소 글 남기기 가능
(2024.09.30까지는 이 방법으로 진행)
후) 계좌이체 , 카드 결제(결제하신 카드 지참)
→ 방문 취소 시 가능 (2024.10.1부터 시행)
환불 금액은 방문일 기준으로 산정됩니다.
▶본인 방문 불가능한 경우 대리인(직계존속)이 방문하여
'등본이나 가족관계 증명서' 확인 후 환불 가능환불 방법
▶ 신용카드 결제자
결제하신 카드 지참 필수!!
수납 업무 시간 내 문화원 방문하셔서
강좌 취소 신청서 작성 후 취소 및 환불 진행
▶계좌 이체 결제자
수납 업무 시간 내 문화원 방문하셔서
강좌 취소 신청서 작성 후 취소 및 환불 진행
▶본인 방문 불가능한 경우 대리인(직계존속)이 방문하여
'등본이나 가족관계 증명서' 확인 후 환불 가능[수납 업무 시간]
평일) 오후 4시까지
토요) 오후 12시까지
기타 환불 관련 안내
▶개인 사정 및 질병에 의한 사유 모두
환불 규정에 따라 일괄 환불 됩니다.
▶미결제자 강좌 취소는 로그인 후
홈페이지에서 직접 취소 가능▼
https://www.ainwh.co.kr/program/myClassList.do
▶당일 취소/환불 요청 시
당일도 수업참여로 간주하여 횟수차감됩니다.
▶ 재료비가 있는 요리/ 공예/원데이 강좌는
강사 섭외 및 사전 재료 준비로
수업 시작 3일 전까지만 취소 가능합니다.
그 이후 취소 시 수강료 및 재료비 환불이 불가합니다.
▶ 영유아 강좌의 경우 인원 수에 따라
재료를 미리 준비 하므로
하루 전 취소 시 재료비 환불은 불가 합니다 .
▶ 익월로 강좌 연기, 타인 양도는 불가합니다.
기타 안내 사항
▶ 재료비가 있는 강좌의 경우
외부 재료 반입 불가
▶ 강사님의 개인 사정 및 기타 사유로 인한
휴강의 경우 강사님과 협의 후 보강 진행
▶ 법정공휴일에 의한 휴강은 보강이 없으므로
강의 일정 및 수강료를 꼭 확인해 주세요.
▶ 수강생 개인의 사정 및 질병 등으로 인한 결석으로
강의를 듣지 못한 부분은 별도의 보강이 이루어 지지 않으며,
동일하게 위의 환불 규정에 따릅니다.
▶강사님의 연락처는 공개하지 않으며
긴급히 연락을 취하셔야 할 경우
마더비문화원으로 문의 후 직원 통해
연락을 취하실 수 있습니다.
▶수강료가 무료인 강좌 및 이벤트, 특강의 경우 취소 없이
불참하실 경우 다음 신청에 제한이 됩니다.
불참일 경우, 꼭 취소해주시기 바랍니다.
▶임산부 강좌 수강 시 영유아 동반이 안되며,
영유아 강좌 수강 시 해당 수강생 이외의
다른 아이 동반 및 교대 수강은 불가합니다.
산업안전보건법에 고객응대근로자 보호 조치가 시행되고 있습니다.
오늘이 행복한 건 대화가 아름다운 당신 덕분입니다!
상담 시 반말, 폭언, 짜증을 삼가해 주시면 감사하겠습니다.
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