제1조 (개인정보의 처리 목적)

병원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 처리 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 진료서비스제공

• 진료 및 입원, 검진 예약, 예약 조회 및 기타 진료 서비스 이용에 따른 본인 확인과 안내 절차에 사용
• 진료 예약 및 검사 예약 일정에 대한 고지 서비스
• 진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 및 검진 관련 물품의 발송
• 병원에서 발행하는 각종 행사 소식지, 진료 정보 및 임상연구정보 제공
• 고충 민원 상담 및 회신 서비스 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보
• 진단 및 치료를 위한 진료 서비스와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
• 진료 및 업무, 교육, 연구, 통계, 환자서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
• 온라인 수탁검사 및 임상시험 심사를 위한 기초 자료
• 진료의뢰 또는 회송병원 의료인이 진료를 위한 목적으로 요청 시 진료정보 제공
• 기타 진료와 관련된 서비스

나. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 서비스 이용에 대한 통계 수집 등을 목적으로 홈페이지 회원 가입시 및 서비스 제공시 수집하여 개인정보를 처리합니다.

다. 개인건강기록서비스(마이아인)

서비스 제공, 본인인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 홈페이지 및 애플리케이션을 통한 진료이력조회, 검사결과조회 기능 제공

라. 민원사무처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

마. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

바. 진료협력 서비스

내원일정, 진료예약정보, 진료내역 정보, 진료시간표 등 진료 관련 서비스, 검사결과, 처방약, 환자등록번호 확인 서비스, 주차비 결제, 처방비·진료비 결제 서비스 및 이에 부수하는 서비스 제공

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

• 가) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• 나) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지

2) 진료 서비스 : 의료법 제 22조 및 동법 시행규칙 제15조에 준하여 보존

3) 개인건강기록서비스 : 홈페이지 탈퇴시까지

4) 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년

제3조 (처리하는 개인정보 항목)

병원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 의료정보시스템

• 필수항목: 성명, 주소, 연락처, 생년월일, 고유식별번호(주민등록번호, 외국인번호), 진료정보
• 의학정보/홍보자료 제공 동의 시: 성명, 주소, 연락처 활용

나. 홈페이지 회원가입 및 관리

• 필수항목 : 로그인ID, 비밀번호, 이름, 성별, 이메일, 생년월일, 국적, (진료회원인 경우 : 환자등록번호 또는 주민등록번호)
• 선택항목 : 자택전화번호, 휴대전화번호 (둘 중 하나는 필수), 식별정보(IPin, 휴대전화 본인확인)
• 14세미만 추가 필수항목 : 법적대리인 이름, 관계, 식별정보

다. 차량 등록 및 주차 이력 관리

• 필수항목 : 차량번호, 등록번호, 연락처

라. 출입 이력 관리

• 필수항목 : 등록번호, 연락처, (보호자 및 방문객의 경우 : 환자와의 관계, 방문 목적)

마. 채용사이트 지원자 정보

• 지원서 양식에 따라 개별 동의를 받아 처리됨

바. 비회원 진료 예약

• 필수항목 : 성명, 환자등록번호(또는 주민등록번호), 핸드폰번호

사. 외국인 진료 예약

• 필수항목 : 성명, 성별, 생년월일, 외국인 등록증 번호(또는 여권번호), 국적, 전화번호, 한국 내 거주 주소
• 선택항목 : 추가연락처(성명, 휴대전화번호), 예약희망일, 민간보험가입여부, 사용언어

아. 진료협약 서비스

• 필수항목 : 성명, 의사명, 진료과목, 면허번호, 출신학교, 소속병원정보(요양기관기호, 병원명, 기관구분, 대표자명, 주소, 전화번호)
• 선택항목 : 휴대폰, 이메일, 세부전공과목, 소속병원정보(팩스, 병원홈페이지)

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음 각 호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

가. 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공할 수 있는 경우는 아래와 같습니다. [개인정보보호법 제18조(개인정보의 이용·제공 제한)]

• 1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
• 2) 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 3) 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나, 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서, 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서, 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 5) 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나, 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로 서, 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
• 6) 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
• 7) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
• 8) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
• 9) 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

나. 고객 본인의 특별한 요청이 없는 한 의료서비스를 제공하기 위한 통상적인 업무로서 필요한 범위 내에서 고객의 개인정보를 이용 및 제공하는 경우는 아래와 같습니다.

• 1) 다른 의료기관과의 연계(전원, 회신, 타기관에 검사의뢰 등)이 요구되나 해당시점에 환자가 의식이 없거나 응급상태인 경우, 또는 보호자가 없어 동의를 받을 수 없는 경우에 한해 개인정보 및 진료정보를 제공하는 경우
• 2) 환자의 의료서비스 제공에 있어 환자의 한정된 가족 및 법정대리인 등에게 환자상태를 설명하는 경우
• 3) 통계작성, 임상연구, 학술연구 등을 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 이용하는 경우

다. 병원은 정보주체의 사전 동의 없이 타 기관에 개인정보를 연계 또는 제공할 경우 제공과 동시에 또는 필요한 경우 제공한 이후에 개인정보를 제공받는 자에게 이용 목적, 이용 방법, 이용 기간, 이용 형태 등을 제한하거나, 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 구체적인 조치를 마련하도록 문서로 요청하고 있습니다.
병원에서 제공하는 개인정보는 이용 및 제공 목적에 맞게 최소한으로만 제공하며, 보유기간을 명확히 지정하여 제공합니다.

라. 병원에서 법률에 근거하여 정보주체의 사전동의 없이 제3자에게 제공하는 개인정보는 다음과 같습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

가. 병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

병원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

서비스 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며 만 14세미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

가. 개인정보 열람요구 

병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 제35조에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 동법 제 35조 4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

• 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한하는 경우
• 다른 사람의 생명신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 공공기관이 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
• 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

나. 개인정보주체 본인확인 절차 

• 정보주체 본인의 진료정보에 대한 '열람/증명' 접수 처리 시에는 고객의 신분을 증명할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 제출하여 본인 여부를 확인합니다.)
• 정보주체의 대리인이 방문하여 진료정보의 열람/증명을 요구하는 경우에는 법정대리인의 경우에는 법정대리인을 증명할 수 있는 서류, 위임을 받은 경우는 개인정보보호법 시행규칙 제 11호 서식에 따른 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증등 신분을 확인할 수 있는 증명서를 제시받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
• 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/증명 또는 정정을 거절할 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

나. 개인정보 정정·삭제 요구 

• 병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 제36조에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

라. 개인정보 처리정지 요구 

병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 제37조에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절 될 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
• 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

마. 개인정보 동의철회(가입/해지) 요구 

정보주체는 다음과 같이 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대한 동의철회(가입/해지)를 요구할 수 있고 병원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

• 고객은 본원의 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
• 병원은 고객이 방문하여 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대한 동의를 철회하는 경우 본인 여부를 확인한 후 특별히 법령에 규정되어 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보를 파기하는 등 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
• 법정 대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

병원에 대해 위 항에 대한 권리행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사 전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있습니다.
정보주체가 제 3자에 대한 개인정보의 제공에 동의한 경우에도 오류 정정의 요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정할 때 까지 개인정보의 제공을 중단하고, 이전의 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 제 3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. (14세 미만 아동은 법정 대리인의 동의를 통해 가능함)

제8조 (개인정보의 안정성 확보 조치에 관한 사항)

병원은 개인정보보호 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 내부관리계획의 수립 및 시행 

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

나. 개인정보 처리 직원 교육 

개인정보를 처리하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며, 처리 직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 연 1회 이상 실시하고 있습니다.

다. 개인정보에 대한 접근 제한 및 비인가에 대한 출입 통제 

개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

라. 접속 기록의 보관 및 위변조 방지 

개인정보처리시스템에 접속기록을 2년간 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.

마. 개인정보의 암호화 및 물리적 보안

개인정보는 암호화를 통하여 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소(캐비닛 등)에 보관하고 있습니다.

바. 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신 

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 DB암호화 솔루션, DB접근제어 솔루션을 운영하고 있으며 백신 프로그램 및 개인 PC 문서 암호화 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

제9조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

병원은 이용자에게 홈페이지 접속에 대한 편의성을 제공하기 위해 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키의 사용 목적 

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
열람한 웹 페이지들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 페이지들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 방문 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.
병원이 진행하는 각종 행사에서 귀하의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법 

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
설정방법의 예
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제10조 (가명정보 처리에 관한 사항)

처리목적 : 병원은 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리하여 활용할 수 있습니다.

처리 및 보유 기간 : 가명정보의 이용기간 동안 보유하며 목적 달성 시 지체없이 파기합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

가. 개인정보 보호책임자

• 직 책 : 상임이사
• 연락처 : 032)459-5600

나. 개인정보 실무담당자

1) 관리적 개인정보 실무담당자

• 직 책 : 기획팀장
• 연락처 : 032)459-5620 / planning@ainwh.co.kr

2) 기술적 개인정보 실무담당자

• 직 책 : 전산팀장
• 연락처 : 032)459-5731 / itteam@ainwh.co.kr

3) 물리적 개인정보 실무담당자

• 직 책 : 시설관리과장
• 연락처 : 032)459-5555

4) 민원정보 실무담당자

• 직 책 : 원무팀장
• 연락처 : 032)459-5702

5) 의무기록 실무담당자

• 직 책 : 의무기록주임
• 연락처 : 032)459-5721 / medi-re@ainwh.co.kr

다. 정보주체는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 실무담당자에게 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 14세 미만 아동의 경우에는 법정대리인의 이름, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다.

가. 진료정보 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

• 직 책 : 의무기록실 주임
• 연락처 : 032)459-5721 / medi-re@ainwh.co.kr

나. 홈페이지 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

• 직 책 : 홍보팀 실장
• 연락처 : 032)459-5624 / prteam@ainwh.co.kr

제13조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

가. 개인정보 침해신고센터

• 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
• 전화 : (국번 없이) 118

나. 개인정보 분쟁조정위원회

• 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
• 홈페이지 : www.kopico.go.kr
• 전화 : 1833-6972

다. 경찰청 사이버범죄신고시스템(ECRM)

• 홈페이지 : https://ecrm.police.go.kr/minwon/main
• 전화 : (국번 없이) 182

제14조 (영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항))

[영상정보처리방침]을 참조하시기 바랍니다.

제15조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 본원의 개인정보보호정책은 2013년 8월 16일부터 시행되었으며

가. 개인정보처리방침 개정 : 2022년11월14일자로 수정되어 시행하고 있습니다.

나. 이전 개인정보처리방침 : 2022년 3월 2일자 (보기)

다. 이전 개인정보처리방침 : 2016년 1월 1일자 (보기)

라. 이전 개인정보처리방침 : 2013년 8월16일